Terima feedback dengan lapang dada

Feedback itu masukan tentang hasil kerja kita dari orang lain. Di sosmed, feedback datang dari banyak arah: atasan, rekan tim, bahkan audiens lewat komen. Cara seseorang nerima feedback ini ngaruh besar ke kecepatan dia berkembang. Yang nerima dengan lapang dada nyerep banyak pelajaran. Yang langsung membela diri nutup pintu pelajaran itu rapat-rapat.

Reaksi alami banyak orang pas dikritik itu membela diri. Otak langsung nyari alasan kenapa kritik itu nggak adil atau nggak ngerti konteks. Reaksi ini manusiawi, tapi kalau dibiarin, dia ngalangin kita denger isi feedback-nya. Sambil sibuk mikirin bantahan, kita kelewatan informasi yang sebenarnya berguna. Energi yang harusnya buat ngerti masukan kepake buat nyusun pembelaan.

Lapang dada di sini bukan berarti nelen semua masukan mentah-mentah. Nggak semua feedback benar atau cocok. Lapang dada artinya ngasih jeda dulu: denger sampai habis, pertimbangkan dengan tenang, baru putuskan mana yang dipakai dan mana yang enggak. Bedanya, keputusan diambil setelah ngerti, bukan refleks nolak sebelum paham. Kamu tetap punya hak nyaring, tapi nyaringnya setelah denger, bukan sebelum.

Yang ngebantu, pisahin masukan dari cara nyampeinnya. Kadang feedback disampaikan dengan kasar atau nggak enak. Gampang banget fokus ke nada bicaranya dan ngelewatin isinya. Padahal cara nyampein dan isi itu dua hal beda. Masukan yang disampaikan dengan kurang enak pun bisa jadi isinya benar dan berguna. Orang yang bisa motong nada dari isi dapat pelajaran yang orang lain lewatin karena keburu tersinggung.

Analogi: Cermin yang nunjukin ada noda di wajah kamu. Kamu bisa marah sama cerminnya, tapi itu nggak ngilangin nodanya. Cermin cuma ngasih informasi. Feedback itu cermin buat kerja kamu. Marah sama orang yang ngasih nggak ngubah kualitas kerjanya. Yang ngubah itu kalau kamu lihat apa yang ditunjukin, lalu benerin. Cermin yang jujur itu berharga, walau kadang yang dipantulin nggak enak dilihat.

Studi Kasus: Brand Hijab Anggun#

Brand Hijab Anggun punya desainer konten berbakat tapi gampang tersinggung tiap kontennya dikritik. Tiap atasan ngasih masukan, dia langsung jelasin alasan di balik pilihannya, sibuk membela. Akibatnya masukan jarang nyangkut, dan kontennya berkembang lambat walau dia berbakat. Suatu titik dia sadar pola ini ngerugiin dirinya sendiri. Dia mulai latihan satu hal: pas dikritik, dia nahan diri buat nggak langsung jawab, dengerin sampai habis, bilang terima kasih, baru pikirin nanti. Awalnya susah dan kerasa nggak nyaman. Tapi pelan-pelan dia mulai nangkep pola dari masukan yang selama ini dia tolak. Kontennya naik kelas dalam hitungan bulan. Bakatnya udah ada dari dulu. Yang baru kebuka itu kemampuannya nerima masukan.

Coba Sekarang#

Inget terakhir kali kamu dikritik soal kerjaan dan reaksi pertama kamu membela diri. Coba putar ulang di kepala: kalau saat itu kamu nahan pembelaan dan cuma dengerin, kira-kira ada nggak satu hal berguna yang kamu lewatin? Lalu buat satu aturan kecil buat ke depan: pas dapet feedback, tahan jawaban selama beberapa detik, denger sampai habis dulu, baru respons. Jeda kecil itu sering cukup buat ngubah refleks membela jadi kesempatan belajar.

Takeaway#

• Cara nerima feedback ngaruh besar ke kecepatan berkembang. Membela diri nutup pintu pelajaran.
• Lapang dada bukan nelen semua masukan, tapi ngasih jeda buat denger dan menimbang sebelum memutuskan mana yang dipakai.
• Pisahkan isi masukan dari cara penyampaiannya, karena feedback yang disampaikan kurang enak pun bisa berisi hal yang benar.